مراجع می‌تواند روانشناس موردنظر خود را انتخاب کند؛ با این حال، پیشنهاد می‌شود پیش از انتخاب نهایی با پشتیبانی سربرگ تازه مشورت شود. پشتیبانی با بررسی موضوع، شرایط و نیازهای مراجع، می‌تواند روانشناسی را پیشنهاد دهد که حوزه تخصصی او تناسب بیشتری با مسئله مطرح‌شده داشته باشد.

اگر پس از شروع فرآیند مشاوره احساس کردید روانشناس انتخاب‌شده با نیاز یا شرایط شما تناسب کافی ندارد، امکان درخواست تغییر روانشناس وجود دارد. پشتیبانی موضوع را بررسی کرده و برای انتخاب مشاور مناسب‌تر شما را راهنمایی می‌کند.

برای تغییر زمان جلسه مشاوره، لازم است درخواست خود را حداقل ۷ ساعت قبل از زمان تعیین‌شده جلسه به پشتیبانی اعلام کنید تا امکان هماهنگی مجدد با روانشناس بررسی شود.

محتوای جلسات مشاوره و اطلاعاتی که مراجع در جریان دریافت خدمات در اختیار مشاور قرار می‌دهد، محرمانه تلقی می‌شود. اطلاعات شخصی و محتوای جلسات بدون رضایت مراجع در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد یا منتشر نمی‌شود؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و الزامات قانونی ضروری باشد.

در صورت انصراف از دوره‌های آموزشی، امکان ثبت درخواست لغو دوره و بازگشت وجه وجود دارد. درخواست از طریق پشتیبانی بررسی شده و مراحل مربوط به بازگشت وجه از همان بخش پیگیری خواهد شد.

کتاب‌ها و فایل‌های آموزشی خریداری‌شده به‌صورت دیجیتال و از طریق ایمیل یا تلگرام برای خریدار ارسال می‌شوند. لطفاً هنگام ثبت سفارش اطلاعات تماس خود را با دقت وارد کنید تا فایل‌ها بدون مشکل برای شما ارسال شوند.